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              家政服務像淘寶購物一樣方便 你信嗎?

              編輯:煙臺喜潔來保潔清洗有限公司  時間:2012/04/23  字號:
              摘要:家政服務像淘寶購物一樣方便 你信嗎?
              11月8日,連云港市“好蘇嫂”職業培訓學校正式掛牌成立,此前從這里走出去的“好蘇嫂”活躍在連云港市的大街小巷、千家萬戶。她們年近不惑,衣著統一;她們精神奕奕,忙碌快樂;她們在為家庭送去清潔舒適、在為家長接送孩子、在為老人梳洗解悶……
                近年來,連云港市婦聯將家政服務業作為婦聯參與社會管理創新大有可為的最佳切入點,納入該市各級婦聯“一把手”工程來抓,從爭取政策、強化地位、探索模式、完善網絡、改善服務等5大方面發力,推動該市家政服務業取得了突破性進展。
                政策上形成強有力的支持機制
                連云港市婦聯積極推薦市四套班子領導全部使用婦聯金牌家政服務員,得到了領導們的高度認同。在此基礎上,市婦聯主動向市政府領導匯報,爭取市政府設立全市家政服務專項資金10萬元,納入財政預算,并追加了2010年的10萬元專項基金。
                與此同時,市婦聯積極爭取勞動部門的培訓資源。據統計,每年人社部門對市婦聯的家政員工舉辦培訓班40余期,培訓婦女達4000余人。
                而作為家政員工的“娘家人”,市婦聯盡最大努力幫家政服務員辦理社會保險,強化家政服務員對婦聯家政中心的歸屬感,以此打響婦聯家政服務品牌。
                地位上確立婦聯的龍頭主導位置
                連云港市婦聯與市商務局聯合,對全市家政公司進行了大范圍的摸底調查,經調查,全市共有家政服務公司75家,較大規模的有10余家,調查中對沒有資質的部分中介機構進行取締,以此確立了婦聯在家政領域的主體地位。
                有了龍頭地位,還要有過硬的質量保證。市婦聯適時組織開展家政員工技能大賽,對家政服務的技術等級形成了一個初步的評定標準;同時,根據家政服務員國家職業標準,推行家政服務員持證上崗,為全市家政服務業初步建立了行業標準。
                模式上建立統分經營的“雙化”模式
                為做大婦聯家政服務公司,連云港市婦聯探索實行了統分經營的“雙化”模式。
                據連云港市婦聯主席魏勤介紹,“統”就是婦聯進行行政化管理。在婦聯系統目標考核中,對“好蘇嫂”門店建設、培訓任務、典型培樹都做了明確的規定和規范的部署,實現服務提升、形象統一、品牌做大?!胺帧本褪枪緦嵭惺袌龌\作。每一個門店實施中心主任負責制、獨立經營、自負盈虧,在財務方面對同級婦聯執行報賬制,賬目往來受婦聯監督,確保資金安全性。
                體系上健全四級“好蘇嫂”家政服務網絡
                按照江蘇省婦聯的統一要求,連云港市婦聯率先建成高標準、示范性的市婦聯“好蘇嫂”家政服務旗艦店,并率先在下轄的4縣建立了“好蘇嫂”旗艦店,在江蘇省率先實現“好蘇嫂”門店縣級全覆蓋,目前,已形成了2000余名家政服務員的龐大隊伍。
                同時,連云港市全面建立鄉、村“好蘇嫂”家政服務聯系點,四級“好蘇嫂”家政服務網絡的建立,實現了各級婦聯上下互動,信息共享,進一步確立了婦聯在家政服務業的龍頭地位。
                服務上實行網絡與維權的“雙驅動”
                連云港市婦聯順應形勢發展,在原有巾幗聯佳家政服務網的基礎上,進一步完善網上訂購服務的功能,將家庭服務的門類、子項、收費標準等內容明確地掛在網上,市民尋求有關服務時,可直接通過上網進行預訂聯絡,采取網上付費,實現了像“淘寶網”購物一樣方便的現代化訂購方式,方便了群眾,提高了效率。
                另外,市婦聯還在市人社局設立家政服務維權崗,對家政服務員的維權案件提供免費法律援助,讓家政服務員實現“八有”,即勞動有合同、上崗有培訓、服務有標準、工作有報酬、保險有結轉、維權有渠道、生活有文化、發展有目標。
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